Atos

SRQ129181 - Productmanager Search & Bots

Work location:
Utrecht
Starting date:
01.07.2019
Ending date:
31.12.2019
Hours per week:
36

ZZP: Niet Toegestaan (payroll/loondienst mag wel)
2 dagen gratis inwerkperiode is vereist

Locatie: Utrecht
Start: 1/7/2019
Eind: 31/12/2019
Inzet: 36 uur per week
Tariefindicatie € 71,-

Productmanager Search & Bots

Stel je eens voor: Stel je eens voor dat onze klanten online altijd in 1 keer de informatie kunnen vinden waar ze naar zoeken. Via de website en de app, maar ook via nieuwe kanalen zoals onze chatbot en Google Assistant. 24/7, intuïtieve interfaces, persoonlijk. De squad Search & Bots werkt aan het vergroten we de vindbaarheid van oplossingen voor onze klanten met nieuwe technologie. Dit doen zij door continu de searchervaring van klanten te verbeteren en conversational interfaces te ontwikkelen.

Het verschil maken:
Als productmanager Search & Bots zorg je op basis van data, ontwikkelingen in de wereld van digital conversations en learnings uit experimenten dat de koers bepaald wordt.
Op basis van deze koers stel je met je team vast welke verbeteringen en use cases het meeste value creëren.
Je kent de çustomer pains’ als geen ander.
Je geeft samen met de collega’s in het team invulling aan de roadmap en backlog en realiseert en onderhoud in een multidisplinair Buss-Dev-Ops (nieuwe) functionaliteit.


Je bouwt mee aan het team zodat we de benodigde skill-set ontwikkelen die past bij de koers.
• Identificeren van ‘customer pains’ en deze wegnemen.
• Verbeteren van jouw ideeën door ze iteratief te ontwikkelen op basis van klantfeedback.
• Samen werken met diverse teams binnen de bank, waardoor de impact van jouw klantinzichten maximaal is.
• In staat zijn om senior management uit te leggen welke bijdrage jouw oplossingen geven aan de Digitale klantstrategie van de bank.

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Sites Search & Bots bundelt de krachten door een optimale klantbeleving te realiseren voor klanten die onze digitale kanalen bezoeken. Met jou erbij als productmanager staat de teller van dit nieuwe team (we zijn gestart op 1 februari 2018) op 20 diverse collega’s waaronder:

Daphne Evertse, Copywriter: “Klanten een zo menselijk mogelijke ervaring geven via onze digitale kanalen is een grote uitdaging. Door veel te testen en te leren worden we als team elke dag een beetje beter.”
Bart Bellefroid, Product Manager: “Werken in een innovatieve omgeving vraagt om flexibiliteit op verschillende niveaus. De ene afspraak wordt er strategisch denkniveau van je verwacht en de andere verdiep je je in de kleine details”

Dat klantgerichtheid, veranderkracht, executiekracht en het initiëren van verbeteringen onmisbaar zijn voor deze functie van Product Manager Search & Bots is logisch.
Als leider binnen de Rabobank neem je verantwoordelijkheid, inspireer je je omgeving, zoek je actief in- en extern de samenwerking op en maak jij het verschil voor de community.

Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:
• Wo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een product management functie of vergelijkbaar;
• Toepassen van nieuwe technologie in grote organisaties
• Het ontwikkelen, beoordelen van usecases en concepten.
• Op basis van data concrete oplossingen voor klanten realiseren
• Je hebt een digitaal DNA, bent agile en hebt ervaring met werken in agile-scrum teams.

< Go back to the overview of all orders